In dieser Erklärung möchte ich ihnen einen Einblick in den Service des Lüchau Onlineshops geben. Grundsätzlich ist das Ziel des Onlineshops das Einkaufserlebnis und den Service für unsere Kunden zu steigern. Es besteht die Möglichkeit unabhängig von Zeit und Ort Bestellungen aufzugeben und einen transparenten Einblick in den Status ihrer Aufträge zu erhalten.
Für unseren Onlineshop gibt es ein eigenes Team, welches Sie vollumfänglich bei ihrem Einkauf unterstützt. Gerne bieten wir ihnen eine telefonische Unterstützung und eine persönliche Einführung in den Shop an. Alle Bestellungen und Anfragen werden manuell von unseren Mitarbeitern überprüft. Wir prüfen ihre Bestellungen auf Kausalität und halten Rücksprache mit ihnen sollte uns etwas auffallen. Wir möchten ihnen ihren Einkauf so langfristig erleichtern.
Unser Ziel ist es, dass die Sie ihre Bestellung während unserer Öffnungszeiten innerhalb von zwei Stunden nach Eingang der Bestellung am jeweiligen Standort abholen können. Auch eine Lieferung ist selbstverständlich möglich. Sollte es zu Unklarheiten kommen beispielsweise bei der Anmeldung oder der Bestellabwicklung, kontaktieren sie uns gerne. Wir helfen ihnen vollumfänglich bei Fragen und Problemen!